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舉一個業(yè)務(wù)流程例子學(xué)生考試，老師們出試卷。那么，試卷是怎么做出來的?在那個沒有電腦，沒有打印機(jī)的“原生態(tài)”年代，給學(xué)生出試卷，老師們要會刻印試卷、用油印機(jī)油印試卷，費時又費力;

后來人們會使用電腦，使用辦公軟件出題，會使用打印機(jī)，打印或復(fù)印出一張張A3試卷，這是電子化;

再后來日積月累，老師們攢了很多題目，再一個個題目拷貝粘貼就很不方便了，于是就有人開發(fā)了教學(xué)系統(tǒng)平臺來統(tǒng)一管理題目，這是信息化;

出試卷只是眾多行業(yè)業(yè)務(wù)流程的一個縮影，從人工到信息化，原本很多線下的業(yè)務(wù)流程，通過信息部門開發(fā)出軟件或者平臺，遷移到線上，提高業(yè)務(wù)效率、生產(chǎn)效率、降低成本、提高可靠性。這時數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的副產(chǎn)品，原先的物理信息、流程搬到線上后被計算機(jī)所識別和存儲，分析的分析，統(tǒng)計的統(tǒng)計，將結(jié)果報表給管理決策者審查。由此可見信息化不會改變企業(yè)的流程，企業(yè)還是那個企業(yè)，但是可以提高效率;而數(shù)字化則改變商業(yè)模式，牽動著上下游與消費者，帶著整個生態(tài)體系一起玩，改變了企業(yè)掙錢的方法;

比如健身領(lǐng)域，辦健身卡是過去乃至現(xiàn)在健身房的主要盈利手段，但往往消費者買了健身卡一番運動之后，就過上了“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的生活，直到卡作廢也沒有再去幾次健身房，對于消費者而言辦卡是虧了，對于健身房而言或許是賺了，但丟失一個穩(wěn)定的客戶盈利來源，從長期看還是虧了。而數(shù)字化的出現(xiàn)，同樣是健身，下載一個健身軟件，在甜美的女聲指導(dǎo)下，再配上鼓舞人心的音樂，一大堆在線朋友的監(jiān)督，甚至還可以曬個朋友圈秀一秀，被大家點個贊。沒有肌肉男教練的游說，人工智能的教練隨時隨地指導(dǎo)，尤其是疫情期間，沒有人去健身房，更是把數(shù)字化的優(yōu)勢體現(xiàn)的淋漓盡致。馬云說讓天下沒有難做的生意——實際上數(shù)字化在讓沒有數(shù)字化的生意越來越難做。

但不能認(rèn)為數(shù)字化就代替了信息化!誰也干不掉誰，誰也不能缺少誰，傳統(tǒng)模式以信息化為主，兼顧數(shù)字化;創(chuàng)新模式以數(shù)字化為主，兼顧信息化。全球經(jīng)濟(jì)都在向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過渡，我國作為全球第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。

(技成培訓(xùn)網(wǎng)原創(chuàng)，作者：林耿鋒，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者必究)